Du interessierst dich für das Thema Mobilität und möchtest in die Welt der Software-Produktentwicklung (Web & App) eintauchen? Deine Analyseskills haben bisher noch jeden überzeugt? Dann sollten wir uns unterhalten!

fleetster ist eine B2B-Mobilitätsplattform. Mit unserer Software-as-a-Service Lösung unterstützen wir Unternehmen dabei, CarSharing zu betreiben, ihre Flotte in einer Cloud zu verwalten und vernetzte Fahrzeugdaten zu verwenden. Wir verbessern die Fahrzeugnutzung der Firmen, reduzieren die Flottengröße und ermöglichen eine Integration von eFahrzeugen.

Für unser Büro im Münchner Süden suchen wir ab sofort einen Product Expert für unseren Customer Support, der/die lösungsorientiert arbeitet und hungrig ist, Neues zu lernen.

Was macht den Job spannend?

  • Du wirst zum Produktexperten von fleetster und bekommst neue Features als erster zu sehen.
  • Du testest unsere Plattform und übernimmst den Feinschliff, bevor sie für über 20.000 Nutzer live geht.
  • Durch dein stetig wachsendes Produktwissen hilfst du unseren deutsch-sprachigen Kunden und Business-Partnern bei Fragen. Unser Customer-Support-Tool unterstützt dich, immer den Überblick zu behalten.
  • Bei Anfragen sammelst du alle notwendigen Infos, um dir ein Bild der Situation zu machen. Du erstellst dir die Umgebung von Plattform-Usern und findest somit heraus, wo genau der Haken ist.
  • Du übernimmst die Kommunikation mit unserem Hardware-Provider, um eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen Soft- und Hardware zu garantieren.
  • Du beobachtest, welche Anfragen vermehrt auftauchen und kommunizierst diese im engen Austausch mit unserem CTO und dem Product-Owner.
  • Wir bieten dir einen unbefristete Stelle und die Möglichkeit, unser gesamtes Team kennenzulernen, bevor du einen Vertrag unterschreibst.
  • Du möchtest in die Welt der Software-Produktentwicklung eintauchen? Der Job bietet den idealen Einstieg.

Das bringst du mit:

  • Sehr gute Kommunikationsskills. Du sprichst sehr gut Deutsch und bist zudem fit in Englisch.
  • 2+ Jahre Erfahrung im Bereich Account oder Customer Success Managment.
  • Eine schnelle Auffassungsgabe, hohe Problemlösekompetenzen und gute Organisationsskills.
  • Du arbeitest systematisch und prozessgetrieben.
  • Erfahrungen im Bereich Sofware-as-a-Service sind ein Plus.

Wenn der Job nach einer spannenden Herausforderung für dich klingt, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Kein Anschreiben parat? Uns kommt es auf dein Können an, daher ist ein Anschreiben bei uns optional. Deinen CV (oder z.B. LinkedIn-Profil-Link) nehmen wir gerne. Deine Ansprechpartnerin für diese Stelle ist Eva.

Weitere Infos findest du auf unserer Homepage: www. fleetster.de.